Доставка и оплата для физических лиц

Информация ниже действительна только для заказов физических лиц (зарегистрированных как физические лица).

Методы оплаты

Оплата вашего заказа может быть осуществлена следующими способами:

– Оплата наличными курьерупри получении заказа
(сумма заказа оплачивается непосредственно курьеру в момент доставки);

– Оплата банковской картой (VISA, MasterCard) курьеру при получении заказа;

– Оплата сертификатом компании Two Goose..

К оплате принимаются только молдавские леи..

ВНИМАНИЕ!
Доставка товаров, заказанных в интернет-магазине www.toystoys.md осуществляется исключительно на территории Республики Молдова,независимо от места оплаты заказа.

Доставка по CКишинёву

– При заказе на сумму свыше 300 леев — — доставка бесплатная;

– При заказе на сумму менее 300 леев — 30 леев.

Доставка осуществляется курьерской службой Fan Courierнепосредственно по адресу, указанному при оформлении заказа.

Сроки доставки:

– Заказы, оформленные до 14:00, доставляются в течение 24 рабочих часов;;

– Заказы, оформленные после 14:00, доставляются в течение 48 рабочих часов;;

– Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник–вторник;;

– Заказы, оформленные в праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

В исключительных случаях курьер обязан уведомить клиента и перенести доставку.
Если клиент не может принять заказ в день доставки, он обязан заранее уведомить оператора.

Минимальная сумма заказа: отсутствует
График доставки: понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00

Тарифы доставки — Кишинёв и пригороды

Доставка по территории Республики Молдова

– Стоимость доставки оплачивается клиентомнезависимо от суммы заказа;

– Стоимость доставки (вес до 5 кг) — 90 леев..

Доставка осуществляется курьерской службой Fan Courierпо адресу, указанному при оформлении заказа.

Сроки доставки:

– Заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник;;

– Срок доставки составляет 2–5 рабочих днейв зависимости от маршрута курьера;

– Курьер обязан связаться с клиентом за час до доставки..

В исключительных случаях доставка может быть перенесена с предварительным уведомлением клиента.
Если клиент не может принять заказ в день доставки, он обязан заранее уведомить оператора.

График доставки: понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00

Общие условия доставки курьером

Просим учитывать, что вся информация о заказанных товарах должна быть проверена на сайте. Если опубликованной информации недостаточно для принятия решения о покупке, просим связаться с нашим менеджером до оформления заказа.

Если оплата должна быть произведена при доставке, а покупатель отказывается от товара при прибытии курьера, он обязан оплатить стоимость доставки.

Оформление заказа подтверждает безусловное согласие покупателя на оплату услуги доставки.

При приближении или прибытии по адресу доставки курьер свяжется с вами по телефону.

Если курьер не сможет с вами связаться (отсутствует ответ на звонок, домофон и т.д.), время ожидания по адресу доставки составит не более 10 минут, после чего заказ будет перенесён на другое согласованное время.

Покупатель может отменить заказ или изменить дату доставки, связавшись с менеджером по контактному номеру не менее чем за 24 часа до предполагаемого времени доставки.

Доставка и оплата для юридических лиц

Условия и сроки доставки

Информация ниже действительна только для заказов юридических лиц (зарегистрированных как юридические лица).

Товары доставляются в соответствии со способом и сроками, согласованными с вами при оформлении и подтверждении заказа.

После оформления онлайн-заказа вы получите письмо-подтверждение на электронную почту, а затем с вами свяжется оператор для согласования времени доставки.

Внимание! Просим убедиться, что при оформлении заказа вы корректно указали данные. Неверный или неполный адрес электронной почты, доставки или номер телефона могут привести к задержке или невозможности доставки. 

Если предоставленные контактные данные недостоверны и не позволяют связаться с вами, заказ не будет подтверждён и будет аннулирован.

При получении заказа просим обратить внимание на упаковку, её целостность и содержимое. Товар не должен быть повреждён или иметь признаки несоответствия.

Доставка заказов

Заказ доставляется курьером непосредственно по адресу, указанному при оформлении.

Срок доставки составляет 48–72 часа. Курьер обязательно свяжется с вами за 1–2 часа до прибытия.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, доставляются во вторник–среду.

В исключительных случаях курьер обязан уведомить клиента о возникших препятствиях и перенести доставку на более позднее время или другой день.

Если клиент не может принять товар в день доставки, он обязан уведомить оператора.

   Заказы на сумму свыше 300 леев доставляются по Кишинёву бесплатно.
Компания «Two Goose» SRL оставляет за собой право не осуществлять доставку в отдельных случаях.

– Заказы, полученные в воскресенье, обрабатываются в понедельник. Онлайн-заказы принимаются круглосуточно, однако обработка (подтверждение и доставка) осуществляется только в рабочие дни.

– В случае временного отсутствия товара на складе или в праздничные дни срок доставки может быть продлён. Вы будете уведомлены по электронной почте и/или по телефону, если сроки изменятся или возникнут другие обстоятельства, препятствующие выполнению заказа.

Общие условия доставки курьером

Просим учитывать, что вся информация о заказанных товарах должна быть проверена на сайте. Если опубликованной информации недостаточно для принятия решения о покупке, просим связаться с нашим менеджером до оформления заказа.

Если оплата должна быть произведена при доставке, а покупатель отказывается от товара при прибытии курьера, он обязан оплатить стоимость доставки.

Оформление заказа подтверждает безусловное согласие покупателя на оплату услуги доставки.

При приближении или прибытии по адресу доставки курьер свяжется с вами по телефону.

Если курьер не сможет с вами связаться (отсутствует ответ на звонок, домофон и т.д.), время ожидания по адресу доставки составит не более 10 минут, после чего заказ будет перенесён на другое согласованное время.

Покупатель может отменить заказ или изменить дату доставки, связавшись с менеджером по контактному номеру не менее чем за 24 часа до предполагаемого времени доставки.